Cuándo lo necesitas
- Tienes una mancha en el techo y el vecino de arriba dice que no es suyo.
- La humedad sale en la parte baja de las paredes y no sabes si es del terreno, de una tubería o de la comunidad.
- Hay moho en rincones y detrás de los muebles y no está claro si es una filtración o condensación.
- Ha entrado agua por la terraza o la cubierta y la comunidad no se hace cargo.
- Has comprado o alquilado y las humedades aparecieron después.
- El seguro ha dicho que «no es un siniestro» y quieres saber si tiene razón.
Por qué el diagnóstico es lo que importa
Manchas casi iguales pueden tener causas muy distintas, y cada causa tiene un responsable distinto:
| Tipo | Dónde aparece | Qué la delata |
|---|---|---|
| Filtración desde arriba | Techo y parte alta de la pared | Cerco con borde definido, a veces con recorrido |
| Capilaridad | Parte baja de los muros | Más intensa abajo, se debilita hacia arriba; sales blancas |
| Condensación | Rincones, esquinas, detrás de muebles, cajas de persiana | Difusa, sin borde, con moho; vuelve cada invierno |
| Filtración lateral | Muros en contacto con el terreno o con un recinto vecino | Franja horizontal que persiste aunque se pinte |
| Fuga de instalación | Junto a baños, cocinas o bajantes | Aparece de golpe y se extiende |
La filtración tiene un foco y un recorrido; la condensación tiene una superficie. Esa diferencia decide si hay a quién reclamar o si el problema es de ventilación y aislamiento de la propia vivienda.
Qué hacemos
- Nos cuentas el caso. Desde cuándo, dónde y qué se ha hecho ya. Te respondemos en 24–48 h con el presupuesto.
- Revisamos lo que tienes. Fotos, partes, correos con el vecino o la comunidad, presupuestos.
- Visita técnica. Inspeccionamos la zona afectada y, cuando se puede, la vivienda o el elemento de donde puede venir el agua: piso superior, terraza, cubierta, fachada. Tomamos mediciones y fotografías.
- Diagnóstico. Separamos causa y daño: qué origina la humedad, por dónde entra y qué ha dañado.
- Valoración. Calculamos la reparación del origen y la de los daños, por partidas.
- Informe. Lo redactamos con lo que hemos visto, lo que hemos medido y lo que no se ha podido comprobar, dicho con esas palabras.
Qué te entregamos
- Informe pericial firmado con descripción del inmueble, inspección, diagnóstico de la causa y conclusiones.
- Reportaje fotográfico numerado y referido en el texto.
- Valoración de la reparación, separando el origen del daño.
- Indicación de a quién corresponde reparar, según lo observado: vivienda propia, vecino, elementos comunes o constructor.
Documentación que conviene tener
- Fotos con fecha desde que apareció la humedad.
- Comunicaciones con el vecino, el administrador de la finca o el seguro.
- Póliza del seguro de hogar y, si la hay, la respuesta de la compañía.
- Presupuestos o facturas de reparaciones anteriores.
- Si es una compra reciente, escritura y fecha de entrega de las llaves.
Dónde trabajamos
Peritamos humedades en Barcelona y su área metropolitana, y en las comarcas de Girona, Tarragona y Lleida. Si la causa está en otra vivienda o en elementos comunes, intentamos acceder también allí: el informe es más sólido cuando se ha visto el origen.
Preguntas frecuentes
El vecino de arriba no me deja entrar. ¿Se puede hacer el informe igual? Sí. Se inspecciona desde tu vivienda y desde las zonas comunes, y el informe dice que el acceso no fue posible. Las conclusiones serán las que se puedan sostener con lo visto, y así lo escribimos.
¿Cómo sé si es condensación o una filtración? Por dónde aparece, cómo es la mancha y cómo se comporta con el tiempo. Es justo lo que diagnostica el peritaje, y la diferencia importa: la condensación casi nunca es reclamable a un tercero.
¿Sirve el informe para el seguro? Sirve para exponer ante la compañía la causa y el alcance del daño. Lo que cubra o no depende de tu póliza; el informe pone por escrito los hechos técnicos sobre los que se decide.
¿Y si la humedad viene de la comunidad? El informe identifica el elemento común de origen (cubierta, fachada, bajante, patio) y valora la reparación. Con eso puedes pedir a la comunidad que actúe y reclamar tus daños. Si además hay grietas o un siniestro, lo vemos en la misma visita.
Pedir información
Cuéntanos qué ves, desde cuándo y dónde está el inmueble. Te respondemos en 24–48 h con los siguientes pasos y un presupuesto cerrado.